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異物混入

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2014.9.28にスシロー船橋店で直接注文したお寿司を食べた時に歯間の歯茎に銀色の突起物が刺さりました。店員さんに「食べてたらこれが出てきたよ」とだけ伝えてお会計を頼みました。しばらくして店長Nが来て「店から出た物か調べます。」と言われました。「私がわざと入れたと思ってるんですか?」と聞いたら店長Nは「はい、そうです。」とはっきり私に言いました。私はお会計してすぐに帰るつもりで特に要求などするつもりも全くなかったのですが、クレーマー扱いをされました。この店長Nの対応について皆様はどう思いますか?話にはまだ続きがあるのですが、上記のような対応が一般的に見て普通なのか皆様の意見を聞かせて下さい。
私はまだこういう書き込みには慣れていないので少しずつ書き込みしていきます。

021

ミスドはすぐ返金しますって言うね。
異物混入なんて大きい所でも小さい所でもよくあるよ。

022

謝罪する前に疑うっておかしいね。
私ならまず異物混入の件の前に対応の悪さに本社に電話するかな。
最近の異物混入のニュースも対応の悪さが目立つ。

023

とりあえず休み明けに船橋の保健所と消費者センターにいくつもりです、あいてがたスシロー本社はわたしとは話すことがないからあなたがすきなようにしたらいいんじゃありません買って言われました

024

会計出来ずに店長登場。
その時の店長Nと私のやりとりです。

店長「この異物が店から入った物か調べます」
私「その言い方は何?私がわざと入れていちゃもんをいってると思ってるのか」
店長「はい、そうです」
私「お前は人をバカにしてるのか?お前は常識ってものを知らないのか?お前みたいな奴とは話にならんから上司に連絡しろ」
店長「それは出来ません。この店は私が任されてるので」
私「非常識な人間と話が出来るか!お前、アホか?」
店長「とりあえず異物を調べます」
私「分かった、早く調べろ」

30分位待たされ・・・

店長「何か分かりません。もっと時間がかかります。」
私「何時間でも待ってやるから調べろ」
店長「あなたの要求は何なんですか?(逆ギレで)」
私「お前何で逆ギレしてんの!?」
店長「要求何ですか?」
私「要求は、お前とは話にならないから上司に連絡しろ!それが私の要求だ」
店長「それは出来ません」
私「そしたら本社に連絡しろ」
店長「それだったらいいですよ」
私「電話持ってこい」

電話を渡され本社に電話するが繋がらず・・・
日曜日の21時過ぎだから繋がるわけも無い・・・

025

私「本社に連絡しても誰も出ないと分かってて本社なら連絡してもいいって言ったんだろ!?」
店長「・・・(無言)」

しばらくして
店長「分かりません」
私「お前私をバカにしてるのか?本社が誰も出ないと分かってて本社ならいいって言ったんだろ!何で本社はよくて上司はダメなんだ?」
店長「・・・(無言)」
私「何でか理由を言えよ」
店長「食べた物の代金払ってもう帰ってくれ!あなたとは話にならない(キレた状態)」
私「レジでは支払いが出来なかった。私は事を大きくするつもりもなく支払いして帰ろうと思ってたところにお前が出てきてこんな状況になってんだろ!お前が事を大きくして私のことをクレーマー扱いしてるから怒ってるだけだ!早く調べるか上司に連絡するかしろ」
店長「あなたとの話は平行線だから帰ってくれ」

店長の対応に腹が立ち、歯間に刺さって歯が揺らいだ事を言って揺らいだ歯を店長に見せる

026

私「私は黙って帰るつもりだったがお前がそういう態度なのとクレーマー扱いするからそんなのされたら誰でも怒るだろ!普通は先に客に謝罪してから話をするもんだろ?」
店長「申し訳ございませんね!(笑いながら)」
私「お前は謝る時、笑いながら謝るのか?語尾の「ね」って何だ?人をおちょくってるのか?」
店長「要求は何ですか?」
私「お前は私が金品要求とか暴言を言うのを待ってんのか?私を悪者にして自分が被害者になろうとしてんのか?」
店長「・・・(無言)」
私「もういいからさっきの異物持ってこい」
店長「出来ません」
私「何で出来ないんだ!?」
店長「こちらで調べます」
私「調べるって言って調べてないだろ!お前みたいな奴は証拠を捨てる可能性があるから私が持って帰る!明日本社でも上司でもいいから朝9時に連絡しろ!」

店長に連絡先を渡して証拠品を持ち帰りました。

027

作り話だとおもうんであればスシロー船橋店の店長に聞いて下さい。ソメヤの話は本当か!

028

読んだけど、最悪な店長だね!
飲食業むいてないんじゃ……

029

平成26年9月30日
自称関東統括マネージャー名刺には営業課長Oにサイゼリヤ船橋店で会いました。
課長O「この度は社員Nの言動、行動にお詫び申し上げます。私の教育が行き届いてないためこのような事が起きて申し訳ありません。」
私「上司の教育が良くても悪くても人間性の問題なので別にあなたが謝らなくてもいいです。私はNはキチガイな人間と思ってますから。」
課長O「・・・(無言)少し経ってソメヤ様には何の落ち度も無く、こちらが全面的に悪くてこちらの落ち度です。申し訳ございません。」
私「だから謝らなくていいからとりあえずこの異物を調べて下さい。おたくの店長は私が入れたと思ってるから。」
課長O「はい、早急に調べます。これつまらない物ですが・・・」

茶菓子を差し出され・・・

私「こんなん貰うためにあなたと会ったんじゃないし、いりません。」
課長O「調べてすぐにご連絡致します。コーヒー代はこちらで出しますので・・・」
私「自分が飲んだ物は自分で払います。」
平成26年10月3日課長Oから連絡があり、異物はお店から出た物だと判明しました。

030

主は別に大げさにするつもりがなかったわけでしょ。 店長の態度だったら 私もムカついちゃうな。私もファミレスで漂白剤入りライス提供された。その後は友達連れて次回の食事ただになった。ゆすったりしてないので

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